Vendor

1. Penerimaan Syarat

Syarat dan Ketentuan ini ("Syarat") mengatur pendaftaran dan partisipasi Anda sebagai vendor ("Anda", "Vendor") di platform MomentsBride ("Platform", "kami"). Dengan mendaftarkan akun vendor, Anda mengonfirmasi bahwa Anda telah membaca, memahami, dan setuju untuk terikat oleh Syarat ini serta Kebijakan Privasi Vendor kami. Jika Anda tidak setuju, mohon tidak mendaftar atau menggunakan Platform.

2. Kelayakan & Pendaftaran

• Anda harus merupakan badan usaha yang sah atau perorangan yang berhak secara hukum untuk menyediakan produk atau jasa terkait pernikahan di wilayah hukum Anda.
• Anda wajib memberikan informasi yang akurat, terkini, dan lengkap saat pendaftaran, termasuk nama bisnis, kategori, kontak, dan lokasi.
• Anda bertanggung jawab menjaga kerahasiaan kredensial akun Anda dan atas seluruh aktivitas yang terjadi melalui akun Anda.
• MomentsBride berhak memverifikasi informasi bisnis Anda serta menyetujui, menangguhkan, atau menolak pendaftaran atas kebijakannya sendiri.

3. Kewajiban Vendor

• Menjaga profil bisnis, daftar produk, harga, dan ketersediaan tetap akurat dan terkini.
• Memenuhi setiap pesanan yang terkonfirmasi secara profesional sesuai deskripsi, harga, dan jadwal yang disepakati dengan pelanggan.
• Menanggapi pertanyaan pelanggan dan notifikasi pesanan secara tepat waktu.
• Mematuhi seluruh hukum dan peraturan yang berlaku, termasuk perlindungan konsumen, perpajakan, dan perlindungan data.
• Menggunakan data pelanggan yang dibagikan kepada Anda semata-mata untuk memenuhi pesanan, dan tidak pernah untuk pemasaran tanpa izin.

4. Daftar Produk & Konten

Anda tetap memiliki hak atas foto, deskripsi, dan konten lain yang Anda unggah, dan Anda memberikan MomentsBride lisensi non-eksklusif bebas royalti untuk menampilkan, mereproduksi, dan mempromosikan konten tersebut di Platform serta materi pemasaran. Anda menjamin bahwa konten Anda tidak melanggar hak pihak ketiga, tidak menyesatkan, dan menggambarkan produk serta jasa yang ditawarkan secara akurat.

5. Biaya, Komisi & Pembayaran

• MomentsBride mengenakan komisi platform pada setiap transaksi yang selesai. Besaran komisi tercantum dalam perjanjian vendor dan dashboard Anda.
• Pembayaran pelanggan diterima melalui Platform dan diteruskan ke rekening bank terdaftar Anda pada siklus pencairan berkala, setelah dikurangi biaya yang berlaku.
• Anda bertanggung jawab atas pajak yang timbul dari penjualan Anda, termasuk pajak penghasilan dan PPN bila berlaku.
• MomentsBride dapat menahan atau memperhitungkan pencairan dana dalam hal dugaan penipuan, chargeback, pengembalian dana, atau sengketa yang belum terselesaikan.

6. Pembatalan, Pengembalian Dana & Sengketa

Penanganan pembatalan dan pengembalian dana harus mengikuti kebijakan yang dipublikasikan di Platform serta ketentuan yang disepakati dengan pelanggan saat pemesanan. Jika terjadi sengketa antara Anda dan pelanggan, MomentsBride dapat menjadi penengah dan mengambil keputusan akhir mengenai pengembalian dana berdasarkan bukti dari kedua belah pihak. Anda setuju untuk bekerja sama dengan itikad baik dalam setiap proses penyelesaian sengketa.

7. Perilaku yang Dilarang

Anda dilarang untuk:

• Mengalihkan pelanggan ke luar platform untuk menghindari biaya atas pesanan yang dimulai melalui MomentsBride.
• Memasang daftar produk yang palsu, menyesatkan, atau hasil plagiarisme, serta memanipulasi ulasan dan rating.
• Menawarkan produk atau jasa yang melanggar hukum atau melanggar hak pihak ketiga.
• Mengganggu operasional atau keamanan Platform.

8. Penangguhan & Penghentian

MomentsBride dapat menangguhkan atau menghentikan akun vendor Anda sewaktu-waktu atas pelanggaran Syarat ini, aktivitas penipuan, keluhan pelanggan berulang, atau ketidakaktifan berkepanjangan. Anda dapat menutup akun kapan saja, dengan syarat seluruh pesanan berjalan telah dipenuhi atau dibatalkan dengan benar dan seluruh kewajiban telah diselesaikan. Ketentuan mengenai biaya, tanggung jawab, dan retensi data tetap berlaku setelah penghentian.

9. Batasan Tanggung Jawab

MomentsBride bertindak sebagai platform perantara yang menghubungkan vendor dan pelanggan. Kami bukan pihak dalam kontrak antara Anda dan pelanggan dan, sejauh diizinkan oleh hukum, tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, atau konsekuensial yang timbul dari penggunaan Platform, termasuk kehilangan keuntungan atau peluang bisnis.

10. Perubahan Syarat dan Ketentuan

Kami dapat memperbarui Syarat ini dari waktu ke waktu. Perubahan material akan diumumkan melalui Platform atau email setidaknya 14 hari sebelum berlaku. Penggunaan Platform yang berkelanjutan setelah tanggal berlaku dianggap sebagai persetujuan atas Syarat yang diperbarui.

11. Hukum yang Berlaku

Syarat ini diatur dan ditafsirkan berdasarkan hukum Republik Indonesia. Setiap sengketa yang tidak dapat diselesaikan secara musyawarah akan diajukan ke pengadilan yang berwenang di Indonesia.

12. Hubungi Kami

Untuk pertanyaan mengenai Syarat ini, silakan hubungi kami di vendor@momentsbride.com.