Pelanggan

1. Penerimaan Syarat

Syarat dan Ketentuan ini ("Syarat") mengatur pendaftaran dan penggunaan platform MomentsBride ("Platform", "kami") oleh Anda sebagai pelanggan ("Anda"). Dengan membuat akun, Anda mengonfirmasi bahwa Anda telah membaca, memahami, dan setuju untuk terikat oleh Syarat ini serta Kebijakan Privasi Pelanggan kami. Jika Anda tidak setuju, mohon tidak mendaftar atau menggunakan Platform.

2. Pendaftaran Akun & Kelayakan

• Anda harus berusia minimal 18 tahun, atau usia dewasa menurut hukum di wilayah Anda, untuk membuat akun.
• Anda wajib memberikan informasi yang akurat, terkini, dan lengkap saat pendaftaran serta menjaganya tetap mutakhir.
• Anda bertanggung jawab menjaga kerahasiaan kredensial akun Anda dan atas seluruh aktivitas yang terjadi melalui akun Anda.
• Satu orang hanya boleh memiliki satu akun pelanggan. Akun bersifat pribadi dan tidak dapat dialihkan kepada pihak lain.

3. Penggunaan Platform

Platform memungkinkan Anda menelusuri vendor pernikahan, melihat produk dan jasa, berkomunikasi dengan vendor, dan melakukan pemesanan. Anda setuju menggunakan Platform hanya untuk tujuan yang sah, bersifat pribadi, dan non-komersial terkait perencanaan acara Anda.

4. Pemesanan & Pembayaran

• Pemesanan terkonfirmasi setelah vendor menerima pesanan Anda dan pembayaran yang dipersyaratkan diselesaikan melalui Platform.
• Harga, paket, dan ketersediaan ditentukan oleh masing-masing vendor dan dapat berubah hingga pemesanan Anda terkonfirmasi.
• Pembayaran wajib dilakukan melalui metode pembayaran yang tersedia di Platform, termasuk pembayaran penuh atau opsi cicilan bila tersedia. Biaya layanan yang berlaku ditampilkan sebelum Anda menyelesaikan pembayaran.
• Anda setuju untuk tidak melakukan pembayaran kepada vendor di luar Platform untuk pemesanan yang dimulai melalui MomentsBride; pembayaran di luar platform tidak dilindungi oleh kami.

5. Pembatalan & Pengembalian Dana

Ketentuan pembatalan dan pengembalian dana ditetapkan oleh masing-masing vendor dan ditampilkan pada produk atau disepakati saat pemesanan. Pengembalian dana, bila berlaku, diproses melalui Platform menggunakan metode pembayaran semula. Jika terjadi sengketa, MomentsBride dapat menjadi penengah dan mengambil keputusan akhir berdasarkan bukti dari kedua belah pihak.

6. Perilaku Pengguna

Anda dilarang untuk:

• Melakukan pemesanan palsu, spekulatif, atau bersifat penipuan.
• Memberikan ulasan yang palsu, mencemarkan nama baik, atau menyesatkan, serta memanipulasi rating.
• Melecehkan, mengancam, atau menyalahgunakan vendor maupun pengguna lain.
• Menggunakan Platform untuk mengirim spam atau promosi tanpa izin.
• Mengganggu operasional atau keamanan Platform, atau mengaksesnya dengan cara otomatis tanpa izin kami.

7. Ulasan & Konten

Anda dapat mengirimkan ulasan, foto, dan konten lain tentang vendor yang pernah Anda pesan. Anda tetap memiliki hak atas konten Anda dan memberikan MomentsBride lisensi non-eksklusif bebas royalti untuk menampilkan dan menggunakannya di Platform serta materi pemasaran. Ulasan harus jujur dan berdasarkan pengalaman Anda yang sebenarnya. Kami dapat menghapus konten yang melanggar Syarat ini.

8. Hak Kekayaan Intelektual

Seluruh konten di Platform — termasuk nama, logo, desain, dan perangkat lunak MomentsBride — dimiliki oleh atau dilisensikan kepada MomentsBride dan dilindungi oleh hukum kekayaan intelektual. Anda tidak boleh menyalin, mengubah, atau mendistribusikan bagian mana pun dari Platform tanpa persetujuan tertulis kami terlebih dahulu.

9. Batasan Tanggung Jawab

MomentsBride bertindak sebagai platform perantara yang menghubungkan pelanggan dan vendor. Kontrak atas produk atau jasa terjadi antara Anda dan vendor. Sejauh diizinkan oleh hukum, kami tidak bertanggung jawab atas tindakan atau kelalaian vendor, maupun atas kerugian tidak langsung, insidental, atau konsekuensial yang timbul dari penggunaan Platform.

10. Penangguhan & Penghentian

Kami dapat menangguhkan atau menghentikan akun Anda atas pelanggaran Syarat ini, aktivitas penipuan, atau penyalahgunaan Platform. Anda dapat menutup akun kapan saja, dengan syarat pemesanan yang masih berjalan telah diselesaikan atau dibatalkan dengan benar. Ketentuan mengenai tanggung jawab dan lisensi konten tetap berlaku setelah penghentian.

11. Perubahan Syarat dan Ketentuan

Kami dapat memperbarui Syarat ini dari waktu ke waktu. Perubahan material akan diumumkan melalui Platform atau email sebelum berlaku. Penggunaan Platform yang berkelanjutan setelah tanggal berlaku dianggap sebagai persetujuan atas Syarat yang diperbarui.

12. Hukum yang Berlaku

Syarat ini diatur dan ditafsirkan berdasarkan hukum Republik Indonesia. Setiap sengketa yang tidak dapat diselesaikan secara musyawarah akan diajukan ke pengadilan yang berwenang di Indonesia.

13. Hubungi Kami

Untuk pertanyaan mengenai Syarat ini, silakan hubungi kami di support@momentsbride.com.